L'acheteur a payé une œuvre mais ne m'a pas contacté pour planifier son retrait sur place. Que dois-je faire ?

Lorsque une œuvre est vendue, vous devez prendre contact avec l’acheteur pour parvenir à un accord sur le retrait de celle-ci. Vous pouvez trouver les informations de contact de l’acheteur via vos notifications ou via le mail qui vous a été envoyé suite à une vente.

Si l'acheteur n’a pas retiré l’œuvre achetée dans les 14 jours de délai légal, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à régler le problème et assurer la médiation si nécessaire.